Bestellung
1. Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst jeden Artikel ohne Mehrpreis bei uns bestellen.
2. Wie kann ich einen Artikel in meiner Bestellung stornieren?
- Du kannst einen Artikel telefonisch oder per Mail stornieren, wenn Deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.
- Es ist nicht möglich Änderungen an Bestellungen vorzunehmen die bereits in Bearbeitung sind.
Kontakt:
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Telefon:
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+49 (0)6434/2008-890
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Fax:
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+49 (0)6434/2008-250
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E-Mail:
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3. Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns: Firma GROFA® Action Sports GmbH | Otto-Hahn-Straße 17 | D-65520 Bad Camberg,|
GROFA Shop:
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+49 (0)6434/2008-890
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oder
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E-Mail:
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4. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Nur online im Shop direkt möglich
5. Kann ich meine Bestellung im Nachhinein noch ändern?
- Leider ist es uns nicht möglich, Änderungen an Bestellungen vorzunehmen, die bereits in Bearbeitung sind. Hierdurch würde sich nicht nur die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern, sondern auch die von zahlreichen anderen Kunden. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir die Änderung nicht vornehmen können.
6. Ich habe zwei Bestellungen über Ihren Online-Shop aufgegeben - können Sie diese zusammenfügen und in einem Paket verschicken?
bzw.
6.1 Ich habe eine Bestellung über Ihren Online-Shop aufgegeben und nun fällt mir im Nachhinein ein, dass ich gerne noch etwas ergänzen oder ändern würde. Ist dies möglich?
- Leider ist es uns nicht möglich, Änderungen an Bestellungen vorzunehmen, die bereits in Bearbeitung sind. Hierdurch würde sich nicht nur die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern, sondern auch die von zahlreichen anderen Kunden. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir die Änderung nicht vornehmen können.
7. Kann ich meine vergangenen Bestellungen auch später noch einsehen?
- In Deinem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" kannst du alle deine getätigten Bestellungen in unserem Onlineshop aufrufen. Dort findest Du alle Informationen zu Deinen bestellten Artikeln.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung helfen wir gerne weiter:
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Telefon:
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+49 (0)6434/2008-890
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+49 (0)6434/2008 250
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Unsere Geschäftszeiten sind:
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Mo. - Do.:
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8.30-18.00 Uhr
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Fr.:
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8.30-17.00 Uhr
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E-Mail:
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8. Warum werde ich nach meinem Geburtstag gefragt?
- Die Angabe Deines Geburtsdatums bei der Bestellung ist zur Feststellung Deiner Geschäftsfähigkeit notwendig. Du gibst damit an, dass Du gemäß deutschen Rechts die Fähigkeit hast Rechtsgeschäfte (z.B. einen Kaufvertrag abzuschließen) wirksam selbst vorzunehmen.
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